Где, как и встречают ли нас?

Если у вас заказаны трансферы, чаще всего встреча в аэропорту и трансфер в отель, то вас будет встречать наш представитель в зоне встреч в терминале прилета с табличкой с вашими именами. В других случаях, о времени и месте встречи на экскурии и пр трансферы вы договариваетесь с вашим гидом (контакты гидов указаны в ваших ваучерах на отели и\или другие сервисы, на каждом курорте свой гид!).

Мы не можем найти встречающего

1. Проверьте, что вы находитесь в терминале прилета вашего рейса (не путайте – их несколько) в зоне встреч.

2. Пройдите к противоположной стороне терминала (там тоже есть встречающие) и внимательно посмотрите таблички.
3. Если не нашли, откройте ваучер отеля находящегося на данном курорте (то есть если вы прилетели в Бангкок, см любой Бангкокский ваучер, если на Самуи, то ваучер отеля Самуи). На ваучере снизу есть пометка Guide – Гид (кроме краби и севера, русскоговорящий) , его имя и мобильный телефон, просто позвоните гиду (со своего номера или попросите помочь сотрудников аэропорта) и объясните гиду кто вы, каким рейсом прилетели и где находитесь. Гид вас сразу же найдет.
4 На всякий случай, у вас всегда есть контакты нашего офиса (на всех бумагах) или на этой странице .

У нас нет трансфера, но есть экскурсии или подобные ситуации

Откройте ваучер на данную экскурсию (трансфер) и свяжитесь с вашим гидом по указанному телефону  за сутки до предоставления сервиса и уточните время и место встречи (наши гиды всегда вас ищут сами, но мы рекомендуем связаться с ними за сутки до любого сервиса, на случай, если вас не смогли найти).

Мы хотим заказать экскурсии на месте, как связаться с гидом?

контакты гидов указаны в ваших ваучерах на отели и\или другие сервисы, на каждом курорте свой гид! Просто свяжитесь непосредственно с гидом, желательно за сутки или более до желаемой даты экскурсии. Помните, мы не гарантируем предоставление экскурсий на месте, если они не были предварительно заказаны и оплачены. Гиды просто могут быть заняты на ваш день, а количество русскоговорящих гидов лимитировано! Бронируйте сервисы заранее!

Внимание!

Различные трансферы \ экскурсии могут организовываться различными гидами. Связывайтесь с гидом который у вас указан в ваучере для конкретного сервиса в данном месте!! Так же заметьте, если у вас куплены только отели, у вас в отельном ваучере указан главный гид курорта на котором забронирован отель (или ближайший к вам гид). Гид указан там для того, что бы вы могли связаться с ним при возникновении  экстренных ситуаций или необходимости приобрести экскурсии или пр сервисы. В обязанности гидов не входит бесплатная телефонная поддержка. Пожалуйста оговаривайте сумму такой поддержки с гидом напрямую.