| Все вопросы по оплате Кредитными Картами. |
 |
 |
| FAQs - Оплата | |||
|
Оплата кредитными картами
Какие карты принимаются? Visa, Master card и American Express. Мы не принимаем дебитные карты типа виза электрон, но вы можете оплатить ими через PayPal.
Мы принимаем оплату в долларах США На многих сайтах практикуется принятие оплаты в Тайских батах, что означает что с вашей картой на которой например рубли будет произведена конвертация по низшему курсу в доллары, а потом из долларов в баты. Легко заметить, что при двойной конвертации вы потеряете от 3 до 7% реальных денег! Наша система принимает сразу в долларах и позволяет минимизировать потери на обменных курсах или избежать их вовсе (для долларовых кредиток).
Безопасность На данные момент мы используем одну из лучших платежных систем, которая принимает самые последние стандарты защиты кредитных карт, таких как Visa Verified Master security code и гарантирует безопасные транзакции по защищенным каналам. К тому же мы лецензированный мерчант нашей платежной системы
нажмите на картинку для просмотра нашего сертификата
Как это происходит? Если вы выбрали этот способ оплаты и мы подтвердили наше согласие на прием такого платежа ( по ряду причин, мы оставляем за собой право отказать в приеме кредитки), вам выставляется электронный инвойс с секретным линком, вы заходите по этом линку, вводите свои контакты и данные кредитки и производите оплату.
Можете ли вы снять деньги сами? Не мы не можем снять деньги сами. Мы не получаем (и не желаем ) получать ваши данные кредитных карт и в случае оплаты в онлайне данные не поступают к нам, а идут напрямую к банку.
Во многих местах предлагают заполнить форму и отправит факсом. Мы не предлагаем такой возможности, в связи с тем, что это самый опасный способ обработки карт и ваши данные могут попасть в чужие руки (даже если шанс один из тысячи). Мы заботимся как о наших клиентах, так и о своем имени, поэтому не принимаем факсовые копии кредиток.
Я пытаюсь вам оплатить, но моя кредитка не принимается вашей системой! Наша платежная система однозначно работает правильно, если кредитка не принимается, то возможные причины: а) Введены не правильные данные (включая адрес) б) Кредитная карта заблокирована банком на использование в онлайне в) Кредитная карта заблокирована на использование вне вашей страны или конкретно на территории Таиланда
Какая максимальная сумма оплаты кредитной картой ? Условия банков и текущее законодательство, не позволяет снимать крупные суммы в интернете. Максимальная сумма одной транзакции не более 45 000 бат (это порядка 1500 долларов). Более крупные суммы не проходят, так как или ваш банк не разрешит их снятие или наш 100% откажется обрабатывать без дополнительного подтверждения владения картой. (обычно транзакция замораживается на несколько дней и требуется, что бы клиент предоставил подтверждение владение картой и номер прошедшей транзакции).
Я все равно хочу оплатить кредитной картой сумму свыше (45000 бат) 1500 USD. Для того что бы попробовать оплатить крупную сумму кредиткой, вам придется сделать ряд действий а) Связаться с вашим банком и получить разрешение на оплату в Тайланд (и США) крупной транзакции или серии транзакций через интернет. (оптимально так же оформить карту в виза верефайд или мастер секюрити, ваш банк знает, поддерживает ли их карта эту защиту) б) Подготовить сканы карты с двух сторон (можно затереть цифры в номере в середине карты, для безопасности), копию паспорта ( в том числе страницы с фото и росписью) и Гарантийное письмо (заполните от руки, с росписью и датой. В письме должно быть указано ФИО плательщика, сумма оплаты, с какой карты идет оплата, по какому инвойсу и что претензий и возврата вы требовать не будете). в) После этих действий сообщите нам, что вы готовы оплатить и пришлите документы. По получению документов, вам будут отправлены ссылки для оплаты. г) после оплаты, обратитесь в свой банк и получите код авторизации, так как ваша транзакция будет заморожена! После письма о заморозке от нашего банка, пришлите код авторизации (прямо в наш банк). Остальные документы мы отправим сами. Только после всех этих действий транзакция будет считаться законченной, а оплата произведена. Мы оставляем за собой право отказать вам в таком виде оплаты на любую сумму, так же как банк может не пропустить ваш транзакцию без объяснения причины.
А Можно ли просто разбить крупную транзакцию на мелкие ? Потенциально да, но есть два минуса 1. Ваш банк увидив снятия подряд аннулирует саму карту, так как воспримет это как попытку мошенничества 2. Наш банк может заблокировать транзакции и вам придется собрать весь пакет документов и кодов, как и описано в предыдущем вопросе.
Можно ли оплатить бронирование кредиткой другого человека ? Если владельца кредитной картой нет в составе группы туристов, то вы не можете оплачивать чужой кредитной картой! Однако, если вы предоставите весь пакет документов, как в случае с оплатой более 1500 долларов, то мы проверим ваши данные и можем разрешить вам сделать оплату. (мы оставляем за осбой право отказать и в этом случае, если наш банк расценит данную транзакцию как рискованную)
Я сделал вам оплату, но через несколько часов пришло письмо, что транзакция заморожена (on hold) Транзакция заморожена, так как у нашего банка появились подозрения (несовпадение айпи, ошибки при указание деталей, большая сумма и пр). Пожалуйста свяжитесь с вашим банком и получите у него код подтверждения транзакции (approval code ) и в ответ на полученное письмо из банка отправьте данный код (если вы не можете получить код подтверждения транзакции, вам нужно сделать копию карты и вашего паспорта и отправить в ответ на письмо из нашего банка)
Обратите внимание!! Любая транзакция проходит проверку, она считается законченной, только если у нашего банка нет претензий по данной оплате в течении 3х рабочих, банковских дней! Как следствие статусы ваших заказов будут изменяться не мгновенно, а после получения подтверждения банка. (в срочных случаях, ваучеры могут быть выпущены раньше изменения статуса.)
Я хочу оплатить кредиткой, но у меня одна из следующих проблем: Крупная сумма или Карта типа виза электрон или прочая дебетная карта или Моя карта никак не проходит оплату через ThaiEpay В этих случаях предлагаем попробывать оплатить в тайских батах через систему PayPal. Измените спопоб оплаты в кабинете клиента или напишите нам и мы изменим его для вас. Подробнее о Пейпеле см здесь.
Подробная инструкция оплаты через ThaiEpay от нашего клиента: Отзыв от MiLedi на примере карты Сбербанка С 01.11.2009 г. реализована возможность оплаты инвойсов посредством кредитных карт VISA, MasterCard and American Express без взымания доп. комиссии - очень удобно! Именно эта возможность и побудила сделать очередную бронь на отель именно на Сусанине. :e_smile
|
|||
| Обновлено 01.08.2011 12:17 | |||
