Кабинет клиента

Кабинет клиента – это возможность отслеживать свои заказы, видеть изменения статусов, иметь прямую связь со своим личным менеджером,  получать документы прямо в кабинете и иметь возможность редактировать свои заказы \ информацию.  В кабинет передвигается все содержимое вашей корзины, после оформления брони и заказу присваивается номер.

Если вы не получили кабинет клиента (случаи описаны ниже), то все документы, опции пр информация придет на имейл указанный в вашем заказе.

Как получить кабинет ?

Кабинет автоматически доступен любому зарегистрированному пользователю, который оформил заказ после корректного входа на сайт. (в верхнем правом углу вы должны ввести свой логин и пароль, что бы залогинуться) Если вы не зарегистрированный пользователь, или не вошли на сайт со своим логином \ паролем, то система определила вас как гостя. У гостей нет кабинета клиента.

Пример 1

Вы пришли на сайт, зарегистрировались, закончили процедуру регистрации и вернулись на сайт. После этого вы вошли на сайт под своим логином и паролем, оформили бронирование. У вас есть кабинет клиента.

Пример 2

Вы пришли на сайт, не стали регистрироваться, проигнорировали предупреждения в корзине с просьбой залогинуться \ зарегистрироваться.  (Предупреждение в корзине видят только не залогинутые пользователи)  Оформили заказ – у вас нет кабинета клиента.

Пример 3

Вы сделали все тоже самое, что и в примере 2. Позже вы зашли на сайт под своим логином \ паролем. В вашем кабинете нет заказа, который вы оформили без логина. Все верно его нет и он не может быть вам присвоен, потому что вы не оформили бронирование под своим логином и паролем.

Зачем такие проблемы, может сделать принудительную регистрацию ?

Мы рассматривали такой вариант, однако 30% клиентов не хотят \ не могут регистрироваться. Поэтому система работает так, что позволяет обрабатывать заказы гостей, однако мы настоятельно рекомендуем Регистрироваться И Входить на сайт под своим логином и паролем, до оформления бронирования.

Можно ли перенести мой заказ, под мой логин, что бы он стал доступен в кабинете клиента ?

Нет. Вы можете только оформить новый, уже после логина и в доп деталях указать, что у вас был старый заказа номер такой то. Старый заказ отменят, а брони перенесут в новый в этом случае.

Где находится Кабинет ?

Кабинет находится в верхнем правом углу любой страницы. Там же, где и форма для входа на сайт. Как только вы вводите свой пароль и логин, вместо формы логина вы видите личные меню и вход в кабинет.

Я складывал набор сервисов, а в кабинете пакет. Что делать и как редактировать ?

В кабинете любые сервисы представлены в виде маршрутной программы или пакета.  Это сделано для удобства обработки. До выписки инвойса вы можете самостоятельно редактировать личные данные и детали бронирования. Все редактирования проводятся так же как и работа с пакетами.

С так же:

• Инструкции по пакетам
• Видео инструкции по кабинету и системе в общем