(1 Проголосовало)

Двадцать восьмого февраля 2003 года в Таиланде появилась компания с русским названием. Одна лишь фраза “Иван Сусанин” – юридическое лицо по тайскому законодательству – гарантированно вызовет улыбку у кого угодно. С времени основания и до настоящего времени компания работает с улыбкой – и главным критерия качества своих услуг всегда считала улыбку довольного клиента.

В Таиланде функционируют сотни туристических компаний, обслуживающих иностранных туристов. Согласно тайскому законодательству, как минимум контрольный пакет акций туристической компании должен принадлежать тайской стороне. Компания “Иван Сусанин” с самого начала решила придерживаться не только буквы, но и духа закона – тайские акционеры “Ивана Сусанина” не номинально, а фактически владеют долями в капитале компании.

“Иван Сусанин” на собственном примере продемонстрировал и доказал, что в тайском турбизнесе можно работать, не нарушая закон, раз и навсегда решив болезненную для многих туроператоров проблему русскоязычных гидов. Квалифицированные, отзывчивые и превосходно владеющие русским языком гиды-тайцы стали настоящим “лицом” “Ивана Сусанина” – лицом приветливым и, как водится в Стране Улыбок, улыбчивым.

Быть лидером на рынке для компании “Иван Сусанин” – значит не только и не столько зарабатывать денег больше, чем конкуренты. Умение работать на местном рынке в полном соответствии с законом, уважение к партнерам и коллегам по цеху, тщательная и грамотная разработка собственного, во многом уникального сегмента рынка – таковы слагаемые успеха “Ивана Сусанина”.

Следует отметить, что “Иван Сусанин” – одна из немногих тайских турфирм, напрямую работающих с русскоязычным туристом. Нашим клиентам не приходится сначала оплачивать тур работающему в России и других странах СНГ агенту, а затем покупать экскурсии у гидов в Таиланде. Все услуги “Иван Сусанин” реализует и оказывает самостоятельно, без посредников, от собственного имени и под свою ответственность.

Информационная составляющая стала еще одной стороной, выгодно отличающей компанию от многих других тайских туроператоров. “Иван Сусанин” не стал ограничиваться открытием стандартного сетевого корпоративного ресурса, а создал гораздо более интересный и информационно насыщенный проект – портал, сочетающий в себе площадку для заказов и реализации собственного туристического продукта, форум, где обсуждаются самые разные вопросы, имеющие отношение к Таиланду, а также собственный новостной ресурс.

Традиционно одним из самых верных критериев успешности является отношение конкурентов и коллег по бизнесу. Большинство компаний, работающих на тайском рынке, позитивно оценивают работу “Ивана Сусанина”, иногда заимствуют те или иные методы и приемы работы. Нередкими являются случаи прямого сотрудничества. Некоторые конкуренты, однако, выражают свою оценку путем распространения не соответствующей действительности информации о работе компании. Мы считаем, что это – тоже форма признания нашего успеха, хотя и довольно своеобразная. В последнее время веб-сайт “Ивана Сусанина” был подвергнут нескольким массированным – и довольно дорогостоящим – хакерским атакам. Пользуясь случаем, мы благодарим некоторых наших коллег за то, что они не поскупились на оплату услуг профессиональных интеренет-взломщиков, показав тем самым, сколь высоко они нас ценят.

Шестилетняя годовщина пришлась далеко не на самый безоблачный период функционирования тайского туристического рынка. Всем известные проблемы, вызванные причинами внутриполитического характера, а также последствиями глобального финансового кризиса, серьезно ударили по туризму. В этот непростой период компания “Иван Сусанин” благодарит своих клиентов и партнеров по бизнесу за доверие и совместную работу, а также выражает уверенность в успешном преодолении временных трудностей и проблем.

Всегда ваш  www.ivan-susanin.com

п.с. поздравления принимаются тут